Как восстановить удаленные сообщения ВКонтакте: все существующие методы

Мгновенное восстановление

Вернуть удаленное сообщение ВКонтакте можно очень быстро. Самый простой способ — мгновенное восстановление. Но его можно использовать только в том случае, если вы случайно удалили сообщение и сразу решили его вернуть.

Сразу после выделения одного или нескольких сообщений и нажатия значка корзины вместо удаленного сообщения появится уведомление об отмене и ссылка, нажав на которую, вы сможете вернуть сообщение.

Обратите внимание, что вы можете отметить сразу несколько десятков, сотен и даже тысяч сообщений и удалить их одним щелчком мыши, но вам придется восстанавливать их по одному, так как в ВК нет функции массового восстановления.

Тут очень важный момент: ссылка сброса исчезнет, ​​как только вы перейдете на другую страницу, а также обновите или закроете текущую. В этом случае вы можете переключиться на другие разговоры и диалоги — в этом случае ссылка останется на месте.

У этого метода есть еще пара функций:

1. Не работает в мобильных приложениях ВКонтакте. Вы можете использовать быстрый поиск сообщений только из полной и мобильной версии сайта.
2. Если вы удалили не несколько сообщений в диалоге, а сразу всю переписку с пользователем, вы не сможете ее вернуть. Ссылка для восстановления не появится, а это значит, что отменить удаление будет невозможно. Есть небольшой плюс в том, что при удалении всей переписки вы получаете предупреждение, так что шансы на случайное удаление минимальны.

Как сохранить переписку на компьютер?

Для сохранения переписки воспользуемся расширением скрипта «VkOpt». Он имеет огромные возможности от сохранения музыки и видео до архивирования переписки и сохранения на ваш компьютер.

Перейдите на страницу загрузки и выберите свой браузер.

Нажмите кнопку «Установить», и вы перейдете в магазин расширений вашего браузера.

Установите его.

Подтверждаем установку.

После установки расширения вы увидите значок в правом верхнем углу экрана, щелкните по нему.

Нажмите кнопку «Расширение может получить доступ к данным сайта…», а затем выберите «vk.com» — это необходимо, чтобы расширение работало только на этом сайте.

Обновите страницу ВКонтакте — вы должны увидеть приветственное сообщение. Вы можете просто закрыть его.

Вводим нужную нам корреспонденцию, нажимаем на три точки и выбираем «Сохранить корреспонденцию».

Теперь выбираем формат сохранения и закидываем на жесткий диск.

Способ №2: проверьте электронную почту, которая связана с аккаунтом

Вот как выглядит электронное письмо с оповещением о новом личном сообщении

ВКонтакте есть функция отправки сообщений на почту — если она у вас включена, проверьте свой почтовый ящик. Таким образом отправляются не только обычные сообщения, но и голосовые сообщения — в виде ссылки, нажав на которую можно прослушать (а также загрузить) аудиофайл самого сообщения. Однако есть ограничения: длинные сообщения обрезаются при отправке на почту, а перенаправленные сообщения также представлены в виде ссылки, но в этом случае ссылка ведет к самому диалоговому окну, и если сообщение будет там удалено, оно станет недоступным.

Если вы не включили пересылку, вы можете настроить ее на будущее:

1. Заходим в настройки (не в профиль, а в саму соцсеть).
2. Перейдите во вкладку «Уведомления».
3. Внизу страницы выберите пункт «Личные сообщения» и установите частоту уведомления «Всегда уведомлять».

Так что, даже если собеседник удалит сообщение у всех, оно останется в вашей электронной почте и без проблем может быть восстановлено.

Что делать, если файлы из архива ВК не открываются

Причиной того, что скачанный из ВК архив не открывается на компьютере или телефоне, может быть отсутствие архиватора. Чтобы Windows понимала, что делать с расширением .zip, вам необходимо скачать программу — 7zip. Для мобильных устройств архиватор можно найти через поиск Google Play и App Store.

После скачивания и установки приложения попробуйте снова запустить файл и открыть папки с данными вашего аккаунта ВКонтакте. Также можно попробовать открыть папку на других устройствах — планшете, компьютере, телефоне, перенеся ее через клиент социальной сети.

Попросите выслать переписку

Ситуации разные, и если вы по ошибке удалили нужные сообщения, вы можете попросить помощи у собеседника. Тот факт, что вы удалили информацию в своей учетной записи, никоим образом не отразится в разговоре другого пользователя. Попросите его переслать вам важный диалог. Это легко сделать, вам просто нужно скопировать текст, а затем нажать «Далее».

Таким образом, ВКонтакте позволяет отправлять до 100 сообщений одновременно. Правда, подбирать их придется вручную. Однако, если ваш друг также очистил диалог, получить информацию будет намного сложнее.

Помощь друга

Если вам нужно удалить сообщения через некоторое время или вы обновили страницу и больше не можете использовать мгновенное восстановление, вам следует обратиться за помощью к своему собеседнику. Дело в том, что переписка ведется для всех участников диалога или беседы, поэтому даже если вы удалили все сообщения, их копия все равно останется у вашего друга.

Попросите друга выделить и переслать нужные сообщения. Вы не можете отправить весь диалог сразу, поэтому вашему другу придется вручную выбрать все сообщения и переслать их вам.

В этом методе, как и в предыдущем, есть небольшая оговорка. Любой пользователь в течение 24 часов может удалить сообщение, отправленное им самим и лицом, которому он его отправил. Если вы удалили сообщение для собеседника, то в результате он не сможет его вам переслать.

Обращение в техподдержку

Если друг также удалил ваши сообщения или по какой-либо другой причине не отправил вам историю разговоров, вы можете обратиться за помощью в службу технической поддержки.

В разделе «Помощь» есть записи о восстановлении диалога, фотографий и других материалов со страницы, где на вопрос, как восстановить удаленные сообщения, дан однозначный ответ — ни в коем случае. Однако в Интернете полно статей о том, что техподдержка все же помогает в решении этой проблемы. Попробуем разобраться.

Согласно информации, опубликованной администрацией ВКонтакте, социальная сеть внесена в реестр организаторов распространения информации в Интернете. Это означает, что VK подпадает под действие пункта 3 статьи 10.1 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации». Закон гласит, что организатор распространения информации в Интернете (в нашем случае социальная сеть «ВКонтакте») обязан хранить переписку граждан России в течение шести месяцев.

Получается, что сообщение будет храниться на сервере социальной сети 6 месяцев, даже если вы его удалили. Из этого можно сделать вывод, что по-прежнему необходимо обращаться в техподдержку с запросом на восстановление сообщения. Возможно, в социальной сети нет возможности сообщать о переписке в диалоге, но агент службы поддержки может отправлять сообщения, хранящиеся на сервере, как минимум в текстовом файле.

Через запрос архива

Тот же важный момент, связанный с хранением информации в архиве ВК, поможет вам, если вы не ограничены во времени ожидания ответа. Для составления запроса необходимо:

1. Зайдите в раздел «Помощь».
2. Выберите общие вопросы или введите в строке поиска «Как получить архив с вашими данными?».
3. Перейдите по ссылке в ответе.
4. Просмотрите информацию о хранении и использовании конфиденциальной информации. Нажмите кнопку «Запросить архив».
5. Среди вариантов восстановления данных профиля следует выделить «Сообщения».
6. Для подтверждения законности заказа личной информации ВК попросит указать текущий пароль.

После этого остается только дождаться ответа в течение нескольких дней. Вам будет отправлен ZIP-архив. Сервис предупреждает, что загрузка информации все еще находится в тестовом режиме, поэтому возможны технические сбои. Но на практике это реальная возможность получить доступ к удаленной переписке не старше полугода, хотя перевод занимает несколько дней.

Открыть сообщение из Кэша-вашего браузера

Воспользуемся программой Chrome Cache View. Я немного объясню, как это работает. Все браузеры кешируют некоторую информацию и сохраняют ее на жестком диске: это необходимо для ускорения загрузки одних и тех же сайтов. Возможно, сообщения попали в кеш, и их можно просмотреть. Но этот метод не работает на 100%. Если администраторы ВКонтакте принудительно отключили кеширование сообщений, вы ничего не сможете найти. Но можно попробовать. Я объясню, как это работает.

Зайдите на официальный сайт программы.

Прокрутите вниз до ссылки «Загрузить ChromeCacheView» и нажмите на нее.

Скачайте архив, разархивируйте и запустите файл с расширением «exe». Программа портативна, поэтому устанавливать ее не нужно.

Нажмите «Файл» — «Выбрать папку кеша».

Вверху выберите свой браузер, из которого вы обычно сидите в ВК. Я использую Google Chrome, поэтому выбираю «Папка кэша Chrome».

Вы увидите очень большую таблицу с файлами, вам нужно отсортировать их по URL — нажимайте эти буквы во втором столбце. После сортировки ищем сайт «vk.com». Теперь вам нужно найти точное совпадение, вы можете увидеть, с какого значения начинается адрес диалогов в совпадении.

Как только вы найдете то, что хотите, выберите его, нажмите «Файл» — «Открыть ссылку в веб-браузере». Если совпадений найти не удалось, кеширование в этой области на сайте ВКонтакте отключается. Таким же образом можно найти сохраненные изображения, фото и видео.

Написать в службу поддержки

Прежде чем продолжить, помните, что в официальном ответе в ВК есть строчка о том, что агенты службы поддержки не имеют полномочий на восстановление сообщений. Но если ситуация действительно серьезная, можно попробовать связаться там — мы ничего не теряем.

Нажмите на свой аватар и перейдите в раздел «Помощь».

В любом разделе нажмите ссылку «Показать все».

Затем прокрутите вниз и нажмите кнопку «Задайте вопрос».

Вы будете предупреждены, что ответ придется подождать некоторое время, нажмите еще раз на «Задать вопрос».

Теперь форма откроется, в первом поле пишем тему. Кроме того, мы подробно указываем ситуацию. Постарайтесь подробнее объяснить ситуацию. Старайтесь писать максимально грамотно и не пропускать знаки препинания — так вам будет легче понять.

Где найти архив ВК в приложении

Поддержка VK.COM гарантирует, что архив может содержать данные, которые были удалены в аккаунте. Также при отсутствии информации ее невозможно восстановить одним из существующих методов.

И в этом случае обращаться в техподдержку нет смысла — тут даже не восстановить. В мобильном приложении нет раздела, где можно было бы получить архив с вашими данными.

Вы можете заказать его двумя способами: через веб-браузер на компьютере или через браузер на мобильном телефоне.

1. Для заказа архива необходимо перейти на страницу https://vk.com/data_protection с описанием полученных данных;
2. Чтобы подробнее узнать, что будет в архиве, прочтите информацию о нем. Затем найдите ниже и нажмите кнопку «Запросить архив»;
   
3. Во всплывающем окне подтвердите запрос.
   

Чтобы обеспечить безопасность страницы, нужно выполнить еще один шаг: указать пароль для своей учетной записи ВКонтакте. Сообщения профиля пользователя открывают диалог с администратором.

Вы автоматически получите сообщение о том, что после формирования архива вы получите ответ в этом разговоре. В письме будет ссылка на скачивание вашего архива. Примерное время ожидания формирования файлов — около 3 часов. Но процесс может занять больше времени из-за большого количества данных. Файл, скачанный из ВКонтакте на телефон, появится на вашем устройстве в виде ZIP-архива.

Уведомления на почте и SMS

Пользователи, обеспокоенные безопасностью своего профиля ВКонтакте, часто включают различные уведомления, такие как предупреждения о доступе к учетной записи, уведомления по электронной почте и телефону о новых сообщениях и других событиях в социальной сети.

Если вы один из таких осторожных пользователей, вы можете зайти в почту и найти нужное письмо или покопаться в истории SMS-уведомлений от ВК на телефоне. Скорее всего, переписки будет много. Даже приблизительное запоминание содержания сообщения или даты его отправки значительно ускорит поиск нужного письма.

Вы можете воспользоваться поиском по содержанию: введите хотя бы одно слово из нужного сообщения, и почтовый сервис или смартфон найдут нужную букву.

К сожалению, у этого метода есть и недостатки. Оповещения приходят только о входящих сообщениях. Если вы ищете отправленное вами сообщение, вы не найдете его ни в почте, ни в SMS.

Обратитесь в службу техподдержки ВК

Если вы зайдете в раздел «Помощь» социальной сети ВКонтакте и попытаетесь найти ответ на наш главный вопрос, это будет разочарование. После обновления страницы никакое повторное сопоставление невозможно. Напоминаем, однако, что по новому закону социальные сети обязаны запоминать диалоги пользователей в течение шести месяцев.

То есть чисто технически еще есть возможность вернуть удаленные диалоги. Другой вопрос, обладают ли администраторы такими полномочиями. Но попытать счастья, обратившись в службу поддержки, все же стоит. Как это сделать:

1. В правом верхнем углу страницы есть небольшой значок аватара, нажмите на него и перейдите в раздел «Помощь».
2. Выберите вопрос, который лучше всего подходит для вашей ситуации.
3. Нажмите кнопку, чтобы связаться с техподдержкой ВКонтакте. Составьте сообщение с подробным описанием произошедшего. Тогда остается только дождаться ответа.

Нет гарантии, что удаленная корреспонденция вернется в исходное место. А также, скорее всего, откажутся админы. Однако в тексте письма проинформируйте, что вы по ошибке полностью удалили диалог и не можете восстановить его никаким другим способом (например, связавшись с собеседником). Не забудьте упомянуть, что в письмах содержалась очень важная для вас информация.

Проверка кэша

Каждый браузер кеширует несколько файлов сайтов, посещаемых пользователем. Этот процесс сохранения данных на вашем компьютере позволяет вам не загружать информацию с веб-сервера каждый раз, а использовать существующие файлы. Это значительно сокращает время загрузки сайта.

Вы можете использовать эту функцию сайта, чтобы найти не очень старые сообщения. Это можно сделать только в том случае, если автоматическая очистка кеша не включена в настройках вашего браузера, и вы недавно не очищали его самостоятельно.

Процесс поиска и просмотра кеша в разных браузерах имеет существенные отличия, поэтому это тема для отдельной статьи. Теперь кратко разберем процесс чтения кешированных страниц на примере популярного браузера Google Chrome.

Первое, что вам нужно сделать, это отключить интернет. Это предотвратит перезапись кеша браузером. Затем перейдите на страницу с экспериментальными настройками (chrome: // flags / # show-saved-copy) и в пункте «Показать кнопку сохраненной копии» установите значение переключателя на «Включить: основной». Этот параметр добавляет возможность просмотра кешированных страниц, когда подключение к Интернету недоступно.

Еще не включая интернет, заходим на страницу со списком диалогов ВКонтакте. Поскольку Интернет отключен для вас, вам необходимо сначала скопировать ссылку. Вы также можете использовать этот URL: https://vk.com/im?peers.

На знакомой многим странице с динозавром и уведомлением об отсутствии интернета вы увидите кнопку «Открыть сохраненную копию». Нажмите на нее, и вы попадете на страницу диалога, которая кешируется в вашем браузере. Отсутствие кнопки на странице означает, что она не была кэширована и на вашем компьютере нет сохраненной копии. В этом случае попробуйте воспользоваться любым другим способом, описанным в статье.

Переслать сообщения

Этот метод действительно эффективен. Дело в том, что если вы удалили сообщение, которое уже было прочитано другой стороной, они могут отправить его вам. Но отправка будет касаться только выбранных блоков. Вашему собеседнику нужно будет перейти в диалог, затем выбрать нужные сообщения, выделив их галочками. Далее появятся две кнопки, выберите «Далее здесь».

Вы также можете отправить эти сообщения другому пользователю, нажав кнопку «Далее», и только после этого вам нужно будет выбрать их из списка друзей. Вы также можете использовать строку поиска, введя свое имя и фамилию.

Архив с данными о профиле ВКонтакте

Как было сказано выше, социальная сеть ВКонтакте, как и другие социальные сети, работающие в России, собирает информацию о своих пользователях и хранит ее в течение 6-12 месяцев с момента получения. Они обязаны это делать в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Это означает, что входящее и исходящее сообщение будет храниться на сервере ВКонтакте еще шесть месяцев с момента его отправки, даже если получатель и отправитель удалили это сообщение.

В ноябре 2018 года на фоне определенного недовольства пользователей тем, что они не могут узнать, какая информация о них хранится на сервере социальной сети и передается третьим лицам, ВКонтакте имеет возможность получить все данные ваш профиль в социальной сети.

Подробную информацию о собранной информации и скачать архив со всеми своими данными (включая сообщения) вы можете на специальной странице ВКонтакте. Прокрутите текст о том, как управлять данными — ниже вы найдете кнопку «Запросить архив». Нажмите на нее, чтобы отправить запрос на необходимые материалы.

Перед вами откроется окно, в котором вы должны будете поставить галочку напротив интересующих вас данных. Если вам нужны только сообщения, снимите остальные флажки и нажмите кнопку «Отправить запрос». ВКонтакте опасается, что информация о вас не попадет в руки злоумышленников, поэтому действие придется подтвердить вводом пароля от вашего аккаунта.

Хотя время ожидания в окне отправки запроса составляет около 10 минут, подключение к архиву с данными обычно происходит в течение нескольких часов. Когда ссылка для скачивания будет сгенерирована, вы получите уведомление и личное сообщение от администрации социальной сети. В целях безопасности время загрузки информационного файла ограничено: через несколько дней ссылка становится неактивной.

После скачивания распаковать архив. Все папки и файлы имеют английские названия, но базовых знаний языка или умения работать с онлайн-переводчиком достаточно, чтобы понять, что и где искать.

Вы можете увидеть список всех ваших диалогов и разговоров в каталоге «сообщения». Имена папок соответствуют идентификатору человека, которому ведется переписка. Внизу списка находятся каталоги, названия которых начинаются с цифр «200000» или другие, явно не совпадающие с идентификатором пользователя ВКонтакте.

Отображаются разговоры, в которых вы когда-либо участвовали. Чтобы прочитать сообщения, откройте папку с желаемым идентификатором и запустите файл внутри нее.

Восстановление сообщения из диалога

Первый вариант — когда вы подбираете человека и решаете удалить сообщение. В этом случае вы можете сразу восстановить его. Прежде всего, не закрывайте окно. Позвольте мне вкратце объяснить, как это делается.

Представьте себе фотографию: вы пишете человеку и решили удалить сообщение. Для этого нужно просто выделить его галочкой, после чего нажать на значок корзины с надписью: «Удалить».

Посмотрите, если это сообщение еще не прочитал собеседник, появится это окно, где вы увидите галочку «Удалить для всех». Например, я выберу его и нажму на кнопку «Удалить».

Как видите, сообщение удалено и не может быть возвращено.

Если флажок «Удалить для всех» не установлен, появится такая кнопка «Сброс».

А что будет, если при прочтении сообщения нажать кнопку «Удалить»? В этом случае окно с предупреждением не появится, а вы увидите сообщение «Сообщение удалено» и ссылку для восстановления.

ВНИМАНИЕ! Будьте внимательны, если вы закроете это окно или перейдете в другой раздел ВК, кнопка исчезнет.

Что можно найти в архиве ВК?

Персональные данные, загруженные из вашего профиля по ссылке администрирования, содержат информацию. Вы можете открыть архив встроенным архиватором на вашем компьютере или телефоне. Обычно для этого не требуются дополнительные программы. Архив — это совокупность папок с данными: текстом, фотографиями, видео и т.д. Папки подписаны на английском языке.

Их имена будут соответствовать содержимому: «видео» содержит видеофайлы, «аудио» будет содержать информацию о музыке и так далее. Некоторые файлы вместо мультимедийных будут содержать ссылки на файл, хранящийся на сервере ВКонтакте.

В архиве много файлов, которые доступны без скачивания. Но они открываются через браузер. Например, файлы совпадений открываются в интерфейсе ВКонтакте и выглядят как настоящие совпадения. Файлы отсортированы по дате создания. Вы сможете открывать старые публикации и просматривать историю браузера, видео, изображения, файлы, музыку, добавленные в вашу учетную запись ВКонтакте.